Importantes melhorias ocorridas nas organizações da sociedade, nas últimas décadas, começaram nas empresas. Outras entidades sociais passaram a se interessar também por ter um bom clima de trabalho e de vida, por razões diferentes das empresas. Há uma percepção mais ampla de que melhoria dos ambientes de vida está dentro de um contexto social evolutivo.

Mas são empresas – em número cada vez maior – que cuidam do clima de trabalho de forma técnica e estruturada. Explica-se pelo fato de que elas precisam assegurar retorno de seus investimentos e descobriram ser necessário cuidar bem do local onde as pessoas operam e produzem.

Eis a constatação: a grande maioria das pessoas que trabalham profissionalmente passam as horas mais nobres de suas vidas – 8 às 18 horas – no trabalho, podendo incluir parte deste tempo no trajeto casa-trabalho e vice-versa.

Uma constatação nos leva a outra: é no trabalho, no exercício da profissão, que as pessoas mais se realizam. E é para a atividade profissional que mais elas se preparam. A outra parte principal da vida é a familiar. Mas é no trabalho que, inclusive, se obtém os recursos para o sustento familiar e social.

As evoluções empresariais e sociais que proporcionam melhoria da qualidade de vida são, todavia, fenômenos recentes. Quanto mais voltamos ao passado, menos agradáveis eram os ambientes de trabalho, porque tanto empresários quanto chefias eram despreparados para lidar adequadamente com pessoas e equipes.

Outro aspecto interessante dessa questão examinada: sempre houve muita semelhança de características entre os ambientes de empresas, das escolas e dos lares. Chefes, professores e pais – as três principais lideranças na sociedade – eram mais autocratas e opressores no passado, e caminham para ser mais competentes em termos de gestão, liderança, de orientação e de relações no presente e futuro.

Há um movimento moderno e amplo de busca de melhoria de qualidade de vida. Literatura, treinamentos, matérias de jornais e revistas, programas de rádio e televisão, todos têm contribuído para uma rápida evolução dos climas ambientais. Mas, repito, quem puxa o barco da aplicação prática, ou lhe dão uma atenção maior, são as empresas. Porque seus líderes descobrem que isso lhes traz bons dividendos.

Contribuiu para preparar o terreno da criação de melhores ambientes de trabalho nas organizações o advento da idéia de Melhoria Contínua, trazida pelo movimento de Melhoria da Qualidade, iniciado no Japão e propagado, depois, no mundo inteiro a partir da década iniciada em 1970, aproximadamente. As empresas foram se conscientizando de que era preciso cuidar do clima de trabalho – cada vez mais chamado de clima organizacional – para aperfeiçoar as relações trabalhistas e, assim, promoverem a melhoria contínua de seus resultados.

Para terminar, gostaria de destacar um aspecto interessante a respeito de clima organizacional. Só existem duas possibilidades a respeito de sua evolução nas empresas: o clima organizacional melhora ou piora. Se se cuidar bem dele, haverá melhoria do ambiente de trabalho. Se não se fizer nada, ele deteriora. Tal como numa casa onde se não se cuidar da limpeza e manutenção, tudo vai ficando velho, encardido, aparecerão mofos, teias de aranha, etc. O mesmo acontecerá com organizações que não cuidarem do clima organizacional.

Vale destacar que:

Piora ou melhoria contínua, são as duas únicas opções de evolução para as organizações